La démarche qualité selon les normes de l'ISO 9001 version 2015
| Dates | Ville | Frais | + Hébergement |
|---|---|---|---|
| 04 au 15 mai | Tunis | 4100 | 4900 |
Objectif Général de la Formation
Cette formation professionnelle vise à transmettre aux participants la méthodologie nécessaire pour concevoir, déployer et piloter un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015. Au terme du parcours, les apprenants seront capables d’adopter une approche processus adaptée aux enjeux stratégiques de leur organisation tout en intégrant la gestion des risques et des opportunités. Ils acquerront également les compétences pratiques pour planifier et réaliser des audits qualité internes afin d’évaluer la performance du système. Enfin, ce programme permettra de structurer une démarche d’amélioration continue garantissant la satisfaction des parties intéressées et la préparation optimale à la certification.
Programme de Formation
1.Introduction aux principes fondamentaux de la gestion de la qualité et présentation de la norme ISO 9001 version 2015
2.Analyse du contexte de l’organisme et identification des attentes des parties intéressées
3.Déploiement de l’approche processus et cartographie des activités de l’organisation
4.Responsabilité de la direction, leadership et intégration de la politique qualité
5.Planification du SMQ et gestion des risques et opportunités selon la norme ISO 9001
6.Gestion des ressources, des compétences et maîtrise de l’information documentée
7.Maîtrise opérationnelle de la réalisation des produits et des prestations de services
8.Évaluation des performances, indicateurs clés et conduite des audits qualite internes
9.Gestion des non-conformités, actions correctives et dynamique d’amélioration continue
10.Préparation à la certification ISO 9001 v2015 et pérennisation du système de management
Public Cible
- Directeurs et responsables qualité chargés du pilotage du Système de Management de la Qualité
- Chefs de projets et directeurs de programmes souhaitant intégrer la démarche qualité dans leurs activités
- Cadres dirigeants et managers du secteur public désireux d’optimiser la performance de leurs services
- Consultants et auditeurs internes en gestion des organisations et démarches de certification
- Responsables opérationnels et chefs de service impliqués dans la cartographie et l’amélioration des processus
- Ingénieurs et préposés à la conformité réglementaire et normative au sein d’entreprises privées